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Le responsable du traitement des données est U Campanile, joignable à l'adresse contact@ucampanile.fr.
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux services proposés :
| Traitement | Données collectées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, email, sujet, message | Intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact |
| Création de compte client | Email, mot de passe (haché), nom d'utilisateur | Exécution du contrat | Durée du compte (suppression à la demande de l'utilisateur) |
| Commandes en ligne | Contenu du panier, mode de paiement, adresse de livraison | Exécution du contrat | 5 ans (obligations comptables) |
| Demande de devis traiteur | Nom, email, téléphone, détails de l'événement | Intérêt légitime / pré-contractuel | 3 ans à compter de la demande |
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Vos données sont traitées exclusivement par l'équipe du restaurant. Elles ne sont pas cédées, vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec notre hébergeur dans le cadre de l'exploitation technique du site.
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Aucun transfert de données personnelles n'est effectué en dehors de l'Union européenne.
Conditions de commande et annulation
Annulation par le client
Toute commande passée en ligne peut être annulée par le client depuis son espace personnel, jusqu'à 15 minutes avant l'heure de retrait ou de livraison indiquée. Passé ce délai, l'annulation n'est plus possible via le site.
En cas d'annulation hors délai ou de non-présentation sans annulation préalable, aucun remboursement ne pourra être effectué, la commande étant déjà en cours de préparation.
Pour toute situation exceptionnelle, vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou par email à contact@ucampanile.fr.
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- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit à la limitation — demander le gel temporaire d'un traitement
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Dernière mise à jour : mai 2026